Informations sur la protection des données


1.  Introduction


Ci-dessous, nous vous informons, entre autres, du responsable du traitement de vos données, des données que nous collectons lors de votre visite sur notre site web et de l'utilisation de nos services, des finalités de leur traitement et des personnes à qui nous pouvons les divulguer. Nous vous informons également de la durée du traitement de vos données, de la base juridique du traitement (le cas échéant) et de vos droits concernant le traitement de vos données. La présente déclaration de protection des données s'applique à toutes vos données déjà en notre possession ou que nous pourrions détenir à l'avenir. Veuillez noter que cette déclaration de protection des données est susceptible d'être modifiée de temps à autre. La version la plus récente et mise à jour publiée sur notre site web s'applique.


Les données personnelles désignent toute information relative à une personne identifiée ou identifiable (ci-après « données personnelles »). Cela comprend notamment des informations telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail et, éventuellement, les adresses IP et les identifiants d'appareils. Dans la présente politique de confidentialité, le terme générique « données » désigne non seulement les données personnelles, mais également les données non personnelles et anonymisées. Le traitement désigne toute manipulation de données, quels que soient les procédés et les moyens utilisés, notamment la collecte, le stockage, l'utilisation, la modification, la divulgation, l'archivage ou la suppression de données (ci-après « traitement »).


Si vous nous fournissez des données personnelles concernant d’autres personnes, veuillez vous assurer qu’elles sont au courant de cet avis de protection des données et ne partagez leurs données avec nous que si vous êtes autorisé à le faire en vertu de la loi applicable en matière de protection des données.


2. Nom et adresse du responsable du traitement des données


Le responsable du traitement des données en vertu de la présente déclaration de protection des données est :


Evard Henri et Thierry SA

Route Du Prieur 57, 1257 Bardonnex, Suisse

079 449 38 20

tevard@infomaniak.ch



3. Catégories de données traitées


Lorsque vous visitez notre site web, utilisez nos services et nous contactez, nous collectons certaines données. Nous les collectons généralement directement auprès de vous. Les données personnelles que nous traitons peuvent inclure les suivantes :


  • Données collectées ou divulguées lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services. Cela inclut, entre autres, vos adresses IP et MAC ou l'identifiant de votre appareil, les cookies, les pages consultées et les termes de recherche saisis, les champs de texte, les évaluations, l'heure et la durée des visites, les clics, l'URL de renvoi/de sortie, les informations sur l'heure d'utilisation, le type de navigateur et d'appareil, le système d'exploitation et le fournisseur d'accès Internet utilisé, ainsi que la quantité de données transférées.
  • Données échangées lors ou en relation avec un contact avec nous, par exemple communication par courrier, téléphone, e-mail, formulaire de contact, etc. (notamment nom, coordonnées, sexe, état civil, date de naissance, intitulé du poste, photo, employés, langue, informations de paiement).
  • Données (notamment adresse e-mail et nom) qui sont communiquées lors de l'inscription à une newsletter ou du téléchargement de données (par exemple de logiciels).
  • Données communiquées lors de la création d'un compte client pour les achats en ligne et dans le cadre des commandes passées (notamment nom d'utilisateur, mot de passe, mode de paiement sélectionné et adresse de livraison).
  • Données relatives aux offres et contrats conclus (par exemple, date, type, contenu, produit, parties, durée, valeur, modifications du contrat, informations de paiement, coordonnées, personnes à contacter, adresses de facturation et de correspondance, avis clients, annulations, litiges, etc.).
  • Données communiquées dans le cadre de la fonctionnalité de commentaires (notamment adresse e-mail, nom d'utilisateur choisi si vous ne commentez pas anonymement et adresse IP).
  • Données que vous fournissez lors de votre participation à des concours, enquêtes et activités similaires.


Les données susmentionnées ne sont pas toujours des données personnelles. En règle générale, nous ne sommes pas en mesure d'attribuer nominativement les données générées lors de l'utilisation de nos services sans inscription (par exemple, via une newsletter ou une boutique en ligne). Dans certains cas, toutefois, cela peut se produire en combinaison avec d'autres données.


Nous attirons votre attention sur le fait que les informations que vous fournissez lors de l'utilisation du formulaire de contact ou de la fonction commentaires peuvent contenir des données personnelles sensibles (par exemple, des données de santé) que vous nous fournissez volontairement.


4. Finalité du traitement


Le traitement des données personnelles, dans la mesure permise par la loi applicable, sera effectué notamment aux fins suivantes :


  • Initiation, conclusion, exécution et exécution des contrats ;
  • Fourniture, développement et amélioration de nos offres ; développement de nouveaux services ; gestion, maintenance, optimisation et sécurité de nos services et infrastructures ;
  • Gestion des utilisateurs et de nos services, vérifications d'identité, connexions et autres authentifications ;
  • Gestion, administration et développement de nos relations clients ; Communication avec les clients et les tiers ; Promotions, publicité et marketing ; Fourniture de services personnalisés et de contenus pertinents ;
  • Contrôle qualité ; Statistiques ;
  • Respect des obligations légales et réglementaires et du règlement intérieur ; Application de la loi ; Procédures civiles, administratives et pénales ; Plaintes; Lutte contre les abus ; Enquêtes ; et Réponse aux demandes des autorités et des services administratifs.


5. Base juridique


Nous utilisons les données personnelles aux fins susmentionnées sur la base des bases juridiques suivantes, dans la mesure requise par la loi applicable en matière de protection des données :


  • exécution du contrat;
  • exécution des obligations légales;
  • consentement donné à nous ou à des tiers ;
  • nos intérêts légitimes et ceux de tiers, notamment :
  • Offre et prestation de services ;
  • Publicité et marketing ;
  • Contact et communication avec les utilisateurs ;
  • Gestion des utilisateurs, vérification d'identité, connexion ;
  • Respect des obligations légales et réglementaires, application de la loi, procédures civiles, administratives et pénales, plaintes, enquêtes et réponse aux demandes des autorités.


6. Publication et transmission des données


Nous pouvons publier et transmettre des données comme suit :


Responsables du traitement des données


Nous pouvons faire appel à des tiers pour la réalisation de certains services (par exemple, informatique, gestion des applications, administration, expédition, etc.) et pour le traitement et le stockage des données (appelés « sous-traitants »). Ces sous-traitants peuvent accéder aux données personnelles et les traiter pour notre compte. À cet égard, nous exigeons de ces sous-traitants qu'ils respectent la législation sur la protection des données et qu'ils traitent les données uniquement comme nous les traitons nous-mêmes. Les sous-traitants susceptibles de recevoir des données personnelles peuvent être situés dans n'importe quel pays, notamment en Suisse, en Allemagne, en Israël et aux États-Unis.


Entrepreneurs


Nous pouvons être amenés à partager des données avec des prestataires (partenaires commerciaux, prestataires de services, institutions financières, etc.). Cela se produit, par exemple, pour remplir des obligations contractuelles, proposer certains services, à des fins de collecte et de marketing, analyser l'utilisation et gérer nos services, systèmes et infrastructures, et traiter les paiements. Les destinataires potentiels peuvent également inclure des acheteurs ou des parties intéressées par des unités commerciales, des entreprises ou des parties de celles-ci. Les prestataires peuvent accéder aux données personnelles et les traiter à leurs propres fins (par exemple, pour exécuter le contrat ou leurs propres obligations légales). À cet égard, ils sont tenus de se conformer aux lois applicables en matière de protection des données. Les prestataires susceptibles de recevoir des données personnelles peuvent être situés dans n'importe quel pays, notamment en Suisse, dans les pays de l'UE et de l'EEE, et aux États-Unis.


Transmission aux autorités


Dans certaines situations, nous pouvons être amenés à divulguer des données aux autorités, aux services et à d'autres tiers. Nous le faisons lorsque des organismes officiels ou réglementaires nous l'exigent, ou lorsque nous estimons y être tenus.


7. Durée de stockage


Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles nous les avons collectées. Certaines données personnelles sont également soumises à des obligations de conservation légales de dix ans ou plus, que nous respectons. Nous pouvons également conserver les données personnelles pendant au moins la durée du délai de prescription applicable, qui est souvent de cinq ou dix ans. Les données personnelles générées dans le cadre de l'utilisation de nos services (par exemple, rapports, journaux, analyses, etc.) et qui ne sont pas soumises à une telle conservation ou à un tel délai de prescription sont généralement supprimées plus tôt, dès que l'intérêt de leur traitement cesse. Les données peuvent également être conservées plus longtemps sous forme anonymisée. Sauf accord contractuel exprès, nous ne sommes pas tenus de conserver vos données pendant une durée déterminée.


8. Sécurité des données


Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte partielle ou totale, destruction ou accès illicite par des tiers. Nos mesures de sécurité sont constamment améliorées en fonction des avancées technologiques.


9. Vos droits (droits de la personne concernée)


Toute personne concernée a le droit d'être informée des données personnelles la concernant. Elle a également le droit de nous demander la rectification, l'effacement et la limitation du traitement des données la concernant, ainsi que de s'opposer à un tel traitement. L'exercice de ces droits requiert généralement que la personne concernée puisse démontrer clairement son identité. Si le traitement des données personnelles est fondé sur le consentement, la personne concernée peut retirer ce consentement à tout moment. La personne concernée a le droit, dans certains cas, de recevoir les données générées lors de l'utilisation des services en ligne dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, permettant leur utilisation et leur transmission ultérieures. Les demandes relatives à ces droits doivent être adressées à l'adresse ci-dessus. Nous nous réservons le droit de limiter les droits de la personne concernée dans les limites de la législation en vigueur, par exemple en refusant de fournir des informations complètes ou en supprimant des données. Nous attirons également votre attention sur le fait qu'en supprimant vos données personnelles, tout ou partie des services pourraient ne plus être utilisables ou disponibles.




Toute personne concernée a le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données. Pour les responsables du traitement en Suisse, il s'agit du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence. Pour les responsables du traitement dans la Principauté de Liechtenstein, il s'agit de l'Office liechtensteinois de protection des données.


10. Cookies, outils d'analyse Web et de suivi


Nous utilisons plusieurs technologies courantes pour enregistrer, stocker et analyser les données lorsque vous visitez notre site Web et utilisez nos services.


Ces technologies incluent notamment des cookies permettant d'identifier votre navigateur ou votre appareil. Un cookie est un petit fichier envoyé à votre ordinateur ou stocké automatiquement par votre navigateur sur votre ordinateur ou appareil mobile. Si vous consultez à nouveau un service, celui-ci peut reconnaître votre navigateur ou votre appareil grâce au cookie. Les cookies peuvent stocker des paramètres utilisateur et d'autres informations. Nous utilisons des cookies de session. Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de base des services et sont automatiquement supprimés après votre utilisation. De plus, nous utilisons également des cookies temporaires et permanents qui restent stockés sur votre ordinateur ou appareil mobile pendant une période prolongée. Les informations collectées grâce aux cookies nous permettent d'améliorer notre site web et nos services en fonction des besoins de nos clients et de vous proposer des offres personnalisées.


Vous pouvez bloquer l'utilisation des cookies ou les supprimer dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que si vous refusez les cookies, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser pleinement toutes les fonctionnalités d'un service. La suppression des cookies supprimera également tous les cookies de désactivation que vous avez éventuellement installés. Ces cookies de désactivation devront ensuite être réactivés lors de votre prochaine visite sur le service concerné. Dans le cas contraire, vous serez reconnu comme un nouvel utilisateur et vos données devront être à nouveau collectées.


Outre les cookies, nous utilisons des outils d'analyse web et de suivi pour évaluer et analyser l'utilisation de notre site web et de nos services, personnaliser ces derniers et afficher des offres et publicités personnalisées. Le traitement des données effectué par ces outils, principalement fournis par des tiers, est soumis à leurs conditions d'utilisation et à la protection des données.

11. Intégration des offres de troisième niveau


Dans nos sites, nous intégrons des services et du contenu de tiers qui peuvent vous permettre d'interagir avec des tiers (p. ex. vidéo Youtube ou paiement en ligne via un fournisseur de services de paiement). À ce propos, j'indique éventuellement que vous devrez effectuer un traitement à un tiers pour le traitement et la sécurité de la prestation relative de service lorsque vous recevrez un traitement directement en appuyant sur un tiers.


Veuillez noter que pour le traitement des données de la partie de la maison, vous devez respecter les dispositions relatives à l'utilisation et à la protection des données.


Version 1.0.0